Informationen zum Datenschutz der Q1 Energie AG

Q1 Energie AG, Rheinstraße 82, 49090 Osnabrück

(Verantwortlicher gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung [EU-DSGVO])

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten auch hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen.

Wir nehmen den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Daher ist die Beachtung der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie der weiteren einschlägigen Datenschutzgesetze für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten verarbeiten und wie wir sie verwenden. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern beachtet werden.

Welche anonymen Daten erheben wir und zu welchem Zweck?

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, speichern unsere Webserver automatisch die Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Internetseiten zu ermöglichen und Sie so auf unser Leistungsangebot und auf unser Unternehmen hinweisen zu können. Dies sind:

• der Name Ihres Internet Service Providers,
• die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen, sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs,
• die jeweils übertragene Datenmenge,
• Ihr Browser, die Sprache und Version der Browsersoftware sowie Ihr Betriebssystem und dessen Oberfläche.

Wir werten diese technischen Daten anonym und lediglich zu statistischen Zwecken aus, um unseren Internetauftritt zu optimieren und unsere Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Diese anonymen Daten werden getrennt von personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert und lassen keine Rückschlüsse auf eine individuelle Person zu.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und zu welchem Zweck?

Im Folgenden zeigen wir Ihnen auf, für welche verschiedenen Zwecke wir welche Daten im Rahmen dieser Webseite erheben:

1. Datenverarbeitung im Rahmen Ihres Nutzer-Accounts

Wenn Sie sich auf unserer Webseite als Nutzer anmelden, erheben wir von Ihnen zusätzliche Daten, die die Nutzung unseres Angebots erleichtern. Die Daten werden im Rahmen des Anmeldevorgangs automatisch ausgewählt und müssen somit von Ihnen nicht jedes Mal erneut eingegeben werden. Wenn Sie eine Anfrage an uns senden, können wir außerdem auf Ihre Daten zugreifen, um Sie zu kontaktieren und die Anfrage schneller zu beantworten.

Folgende Daten werden hierbei von uns erhoben:

• Ihr Vor- und Nachname sowie ggf. Titel,
• Ihre Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse sowie Ihre E-Mail-Adresse (nur im Falle eines Vertragsabschlusses in den Bereichen QStrom, QGas oder Tankkarte).
• Ihre Bestellvorgänge (Datum und Inhalt der Bestellung),
• Ihre Anfragen.

Es werden grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die für den Zweck der Dienstleistungserbringung Ihnen als Kunden gegenüber tatsächlich erforderlich sind.

Folgende weiteren Daten können Sie freiwillig angeben:

• Ihre Telefonnummer.

Alle Daten Ihres Profils werden auf Ihren Wunsch hin von uns gelöscht, sofern gesetzliche Vorgaben nicht die Einhaltung von separaten Aufbewahrungspflichten erfordern.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f EU-DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, besteht dies in der Kontrolle der Ihnen zugewiesenen Berechtigungen.

Für die Nutzung unserer Online-Dienste ist es nicht erforderlich, einen Account anzulegen. Allerdings ist die Erstellung eines Kundenkontos für die Nutzung bestimmter Dienste (QStrom, QGas, Tankkarte, Newsletter etc.) erforderlich. Sie können auch als Gast Anfragen an uns richten. In diesem Fall müssen Sie bei jedem neuen Vorgang Ihre Daten erneut angeben.

2. Datenverarbeitung durch Verwendung von Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Präferenzen der Besucher verfolgen und unser Internetangebot entsprechend optimal gestalten zu können (z. B. Autovervollständigung, Einstellungen der Schriftgröße etc.).

Wir nutzen zum einen Transiente Cookies. Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Sie speichern eine sog. Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

Um das Speichern von Cookies zu verhindern, muss in den Browser-Einstellungen “keine Cookies akzeptieren” ausgewählt werden. Wenn keine Cookies vom Browser akzeptiert werden, kann der Funktionsumfang der Webseite eingeschränkt sein.

Diese gespeicherten Informationen werden getrennt von eventuell weiteren bei uns angegebenen Daten gespeichert. Insbesondere werden die Daten der Cookies nicht mit Ihren weiteren Daten verknüpft.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Das verfolgte berechtigte Interesse besteht in der Erleichterung und Verbesserung der Seitennutzung und dadurch der besseren Darstellung unseres Angebots.

3. Datenverarbeitung bei Nutzung unseres allgemeinen Kontaktformulars

Wenn Sie uns über unsere Internetseite kontaktieren, werden wir die folgenden Informationen verarbeiten, um auf Ihre Anfrage entsprechend reagieren zu können:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Ihr Vor- und Nachname sowie ggf. Titel,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Anfragetext.

Ohne Angabe dieser Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Folgende weiteren Daten können Sie freiwillig angeben:

• Ihre Telefonnummer und Anschrift.

Fehlen diese Daten, können wir Sie über den entsprechenden Weg nicht kontaktieren, sondern ausschließlich über Ihre E-Mail-Adresse.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO, soweit die Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Erläuterung unserer Leistungen und unseres Unternehmens erfolgt. Sollte Ihre Anfrage in Vorbereitung eines Vertragsabschlusses erfolgen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

4. Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Bewerber-Kontaktformulars

Sie können Ihre Bewerbungen auf unsere Stellenausschreibungen oder auch Initiativbewerbungen über unser Bewerber-Kontaktformular versenden. Hierbei verarbeiten wir die folgenden Daten:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Ihr Vor- und Nachname sowie ggf. Titel,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• der Anfragetext, d.h. ggf. auch personenbezogene Daten, die Sie uns in der Anfrage mitteilen.
• Ihr Beruf/Ihre Ausbildung und Abschlussjahr, möglicher Eintrittstermin.

Ohne Angabe dieser Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Folgende weitere Daten können Sie freiwillig angeben:

• Ihre Adresse,
• Ihre Telefonnummer,
• Ihr Geburtsdatum,
• Ihre Gehaltsvorstellung,
• Anhänge (z. B. Bewerbungsunterlagen).

Fehlen diese Daten, müssen wir diese separat anfordern, soweit sie für unsere Entscheidungsfindung und die Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich sind.

Wir werden Ihre Daten spätestens nach drei Monaten ab Entscheidung über die Stellenvergabe löschen, soweit Ihrerseits kein Rechtsanspruch gegen die Entscheidung geltend gemacht wird (in diesem Fall erfolgt die Löschung nach Abschluss des Verfahrens über Ihren Anspruch).

Die Daten werden zur Prüfung Ihrer Bewerbungsaussichten und zur Auswahl eines Bewerbers, falls erforderlich auch zur Rechtsverfolgung verarbeitet.

Sollten Sie für uns gegebenenfalls für eine spätere Stellenvergabe in Frage kommen, werden wir Ihre Daten erst nach zwei Jahren ab Speicherungsbeginn löschen, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilen. Diese Einwilligung können Sie später mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf hat zur Folge, dass Sie Ihre Daten für die spätere Ausschreibung erneut einsenden müssen, sofern Sie sich erneut bewerben wollen. Sonstige Nachteile (insb. bei der Auswahl des Bewerbers) ergehen Ihnen aus diesem Widerruf nicht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind § 26 BDSG 2018 und Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

5. Datenverarbeitung bei Abschluss von Strom- und Gaslieferungsverträgen

Wir erheben und verarbeiten von Ihnen die erforderlichen Vertrags- und Abnahmedaten, die wir für den Vertragsschluss oder die Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Leistungen benötigen, z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer für Rückfragen, Faxnummer, E-Mail-Adresse für den Online-Vertrag, Informationen über die Zahlungsabwicklung, Rechnungsdaten, Abnahmewerte, Zählernummer sowie bei passwortgeschützten Diensten auch Benutzername und Passwort. Werden uns im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss auch personenbezogene Daten Dritter (Mitarbeiter, Mieter, Auftraggeber, Sonstiger) benannt, so werden diese Kontaktdaten von uns ebenfalls im Rahmen der vorgenannten Zwecke verwendet.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f EU-DSGVO und bei Vorliegen einer gesonderten Einwilligungserklärung Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages, gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligungserklärung zulässig ist. Dies ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Strom/Gas) der Fall gegenüber Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, Bilanzkreisverantwortlichen, Alt-(Neu-)lieferanten. Soweit ausreichend, erfolgt eine Weitergabe nur in pseudonymisierter und aggregierter Form. Eine Weitergabe von Vertrags- und Abnahmedaten erfolgt ferner im eigenen berechtigten Interesse ausschließlich im erforderlichen Umfang an Auftragsverarbeiter (z. B. Druckdienstleister) und Dienstleister sowie an Inkassounternehmen, die zur Vertragserfüllung, Bonitätsprüfung oder zulässigen Rechtsverfolgung eingebunden werden.

Hinweis Bonitätsprüfung (Art. 6 Abs. 1 f. EU-DSGVO)

Wir behalten uns vor, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse nach Ihrer Bestellung vor dem Vertragsschluss an die creditPass GmbH, Mehlbeerenstraße 2, 82024 Taufkirchen b. München für eine Bonitätsprüfung weiterzugeben. Sie sind berechtigt, einer Weitergabe jederzeit telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an (datenschutz@q1.eu) mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des bestehenden Vertragsverhältnisses gespeichert und erst gelöscht, wenn alle tatsächlichen und rechtlichen Verpflichtungen erfüllt und keinerlei handelsrechtlichen oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten mehr einzuhalten sind. Die Fristen und Pflichten zur Löschung ergeben sich ergänzend aus dem Messstellenbetriebsgesetz. Kommt kein Vertrag zustande, so werden Ihre Daten bei Eingabe in eine Online-Maske mit Abbruch des Bestellvorgangs und bei sonstigen Kontaktaufnahmen spätestens drei Monate nach Abbruch der Vertragsanbahnung oder endgültiger Erledigung des Vorgangs gelöscht.

6. Hinweise zu Google Analytics und zur Nutzung von Google Maps

Google Analytics
Wir nutzen auf der Webseite Google Analytics von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics setzt einen Cookie, in dem gespeichert wird, wie sie sich auf unserer Webseite beweg. Die gespeicherten Daten über Ihre Nutzung wird dann an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen Google-Analytics auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein, da wir ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens haben, um unserer Webseite zu optimieren.
Sie können durch eine Browsereinstellung die Speicherung des Analytics-Cookies verhindern. Es kann allerdings sein, dass dann nicht mehr alle Funktionen unserer Website funktionieren.

Google-Maps
Wir setzen auf unserer Seite die Komponente „Google Maps“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, ein.
Bei jedem einzelnen Aufruf der Seite, auf der sich eine Komponente von „Google Maps“ befindet, werden Daten an Google gesendet. Darunter können sich auch persönliche Daten z.B. die IP-Adresse befinden. Google erfährt dadurch, welche IP-Adresse unsere Seite besucht hat und kann diese Information speichern.

Wenn Sie mit dieser Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von „Google Maps“ zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die „Google Maps“ nicht oder nur eingeschränkt nutzen können. Wir setzen Google-Maps auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein, da wir ein berechtigtes Interesse haben Ihnen den optimalen Weg zu unserem Unternehmen zu zeigen.
Die Nutzung von „Google Maps“ und der über „Google Maps“ erlangten Informationen erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html sowie der zusätzlichen Geschäftsbedingungen für „Google Maps“ https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

7. Interaktion mit unseren Repräsentationen auf Facebook und Instagram:

Die Q1 Energie AG betreut die Fanpage https://www.facebook.com/Q1EnergieAG/ sowie das Instagram-Profil https://www.instagram.com/q1.eu/.

Facebook und die Q1 Energie AG sind im Hinblick auf die Verarbeitung von Daten im Rahmen der genannten Social Media Auftritte gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO.

Soweit die Q1 Energie AG Einfluss auf die Datenverarbeitung nehmen kann, stellen wir sicher, dass diese datenschutzkonform erfolgt.

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Information über unser Unternehmen und der Kommunikation mit Ihnen. Wir nutzen unsere Facebookseite um zu Veranstaltungen einzuladen oder um über Geschehnisse in unserem Unternehmen zu informieren. Wir möchten den Auftritt auch nutzen, um allgemein über die Tätigkeit der Q1 Energie AG zu informieren und neue Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner zu gewinnen. Sie bietet aber auch die Möglichkeit mit Ihnen über Direktnachrichten oder öffentliche Kommentare zu unseren Beiträgen in Kontakt zu treten. An der Verarbeitung zu all diesen Zwecken haben wir das berechtigte Interesse den Erhalt unseres Unternehmens zu sichern und dieses zu bewerben. Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie freiwillig über die Facebookseite und unseren Instagram Auftritt mit uns in Kontakt treten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, f) DSGVO.

Weitergabe an Dritte:

Wir geben Ihre Daten, die wir durch die Social Media Auftritte von Ihnen erhalten, nicht an Dritte weiter. Daten, die Sie öffentlich auf unserer Facebook-Fanpage stellen, sind für jedermann sichtbar.

Löschung der Daten:

Ihre öffentlichen Posts auf unserer Fanpage werden grundsätzlich nicht gelöscht. Sie können diese aber jederzeit selbst löschen. Wir löschen solche Kommentare, die gegen Rechtsvorschriften oder unsere Leitlinie verstoßen und melden diese ggf. an die zuständigen Aufsichtsorgane bei Facebook.

Ihre Nachrichten an uns löschen wir, sobald die Anfrage erledigt wurde.

Datenverarbeitung durch Facebook:

Welche und wie personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Fanpage von Facebook verarbeitet werden, kann bei Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/ eingesehen werden. Grundsätzlich können die personenbezogenen Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Um Werbeanzeigen personalisieren zu können, werden dabei auch Nutzerprofile erstellt. Der Verarbeitung widersprechen (Opt-Out) kann man unter dem entsprechenden Menübereich bei Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Informationen, wie Werbung maßgeschneidert geschalten werden kann und was zu tun ist, wenn diese Personalisierung nicht gewünscht sind, werden auf der Seite Your Online Choices www.youronlinechoices.com beschrieben. Facebook ist für die beim Besuch der Fanpages erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Für sämtliche nach der DSGVO bestehenden Informationspflichten und Nutzerrechte bleibt Facebook zuständig.

Weitere Informationen finden Sie für Facebook unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Was gilt allgemein für alle Fälle der Datenverarbeitung?

Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer in Fällen, wo dies aufgrund einer gewünschten Geschäftsbeziehung unbedingt erforderlich ist (Bonitätsprüfung, Inkasso, Tankkartenverträge mit der Roadrunner Service GmbH).

Für eine mögliche Datenübermittlung wird in jedem Fall Ihre separate Einwilligung erhoben.

Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Daten erst nach Ablauf einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht löschen können, soweit eine solche besteht. Dies gilt entsprechend für eine etwaige Aufbewahrungspflicht aus einem Vertrag mit Ihnen.

Wie sichern wir Ihre Daten?

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Ihre durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verluste, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Unsere Mitarbeiter und ggf. datenverarbeitende Dritte sind von uns zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns gemäß EU-DSGVO jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Des Weiteren stehen Ihnen in Bezug auf diese gespeicherten Daten folgende Rechte zu:

• das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 EU-DSGVO),
• das Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten (Art. 16 EU-DSGVO),
• das Recht auf Löschung von Daten (Art. 17 EU-DSGVO),
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten (Art. 18 EU- DSGVO),
• das Recht auf Widerspruch gegen unzumutbare Datenverarbeitung (Art. 21 EU-DSGVO) und
• das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).

Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen oder Widersprüche zur Datenverarbeitung richten Sie bitte per E-Mail an datenschutz@q1.eu oder an die am Anfang dieser Informationen genannte Postadresse.

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt (Art. 77 EU-DSGVO).

Kinder und Jugendliche

Personen unter 18 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Weitere Informationen

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:

AMZ Arbeitsmedizinischer Zentraldienst GmbH

Yannick Röhrich

Berater für Datenschutz und Datensicherheit

datenschutz@q1.eu

Änderung unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder aufgrund geänderter Gesetzgebung oder Rechtsprechung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Datenschutzerklärung entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Hinweise

Der Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung gilt in gleicher Weise für alle Tochter- und Schwesterunternehmen der Q1 Energie AG, insbesondere für:

• ÖTAG Öltanklager GmbH & Co. KG
• SC Tankstellen Immobilien GmbH & Co. KG
• Q1 Tankstellen-Immobilien GmbH & Co. KG
• Gebrüder Beckmann GmbH
• zahlz – Ein Startup der Q1 Energie AG